Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – CATRONIX
1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todas las órdenes se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles del envío.
2. TIEMPOS DE ENVÍO
Realizamos envíos a nivel internacional.
Los tiempos de entrega estimados son:
🌍 Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles
🇨🇱 Chile: 4 a 10 días hábiles
📦 En muchos casos, los pedidos pueden llegar antes del plazo estimado.
3. COSTOS DE ENVÍO
- Los costos de envío se calculan al momento de la compra
- En algunos casos, ofrecemos envío gratuito como promoción
4. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu entrega.
También puedes consultar el estado de tu pedido en:
🌐 https://catronix.store
5. RETRASOS EN LA ENTREGA
Si bien trabajamos con proveedores confiables, pueden existir retrasos debido a:
- Procesos aduaneros
- Alta demanda en temporadas específicas
- Factores externos fuera de nuestro control
Catronix no se hace responsable por retrasos ocasionados por estas situaciones.
6. DIRECCIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección de envío.
Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta:
- No garantizamos reembolso
- El cliente deberá asumir costos adicionales de reenvío
7. PEDIDOS PERDIDOS O NO ENTREGADOS
Si tu pedido no ha llegado dentro de 30 días hábiles, puedes contactarnos para revisar el caso.
Evaluaremos una reposición o reembolso según corresponda.
8. CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en: